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Konflikte erkennen und lösen

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Nummer 2022 GH36
Titel Konflikte erkennen und lösen
Fachgebiet Führung, Kommunikation, Selbstmanagement
Von 08.11.2022
Bis 08.11.2022
Max Teilnehmende 20
Anmeldeschluss 08.10.2022
Lehrbeauftragte/r Eberle-Schlup Ursula
Zielgruppe Mitarbeitende in Gastronomie, Hauswirtschaft und Spitex
Kurzbeschreibung Konflikte sind etwas Alltägliches und begleiten uns das ganze Leben. Wo Menschen zusammen arbeiten, stossen unterschiedliche Interessen aufeinander. Auseinandersetzungen gehören zur Zusammenarbeit – genauso wie Freude und Wohlbehagen. Oft ist nicht der Konflikt das Problem, sondern die mangelnde Fähigkeit, mit ihm umzugehen.

Im Arbeitsalltag erleben wir Differenzen als unangenehm und belastend. Wir versuchen ihnen aus dem Weg zu gehen, fühlen uns hilflos und blockiert. Das bindet Kräfte und lenkt von der eigentlichen Arbeit ab – Spass und Zufriedenheit gehen verloren.
Ziele Die Teilnehmenden
• erkennen Konflikte frühzeitig und finden einfache Lösungsansätze,
• lernen ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen besser kennen und probieren Neues aus,
• überdenken ihre Kommunikation in Konfliktsituationen.
Inhalte •Erkennen von Konflikten und konstruktiv reagieren
• Eigene Verhaltensweisen erkennen und verbessern
• Einfache Strategien einen Konflikt anzugehen
• Hilfreiche Tipps für Konfliktgespräche
• Wie kann ich meine Meinung vertreten, ohne dass es zu einem Konflikt kommt
Kursdatum 8. November 2022
Kursdauer 1 Tag
Kurszeit 09.00 - 16.45 Uhr
Kursort Glattbrugg ZH
Preis 
Mitglieder ARTISET
KursgeldCHF 240.00
Nichtmitglieder
KursgeldCHF 290.00
Freie Plätze Es hat noch freie Plätze



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