Mediatives Handeln im Berufsalltag
| Nummer | 2023 SK08 | |
| Titel | Mediatives Handeln im Berufsalltag | |
| Untertitel | Schwierige Situationen klären – mit Empathie und Klarheit! | |
| Fachgebiet | Selbst-/Sozialkompetenz | |
| Von | 16.10.2023 | |
| Bis | 17.10.2023 | |
| Max Teilnehmende | 18 |
| Lehrbeauftragte/r | Mathys Silvia |
| Zielgruppe | Mitarbeitende in Heimen und sozialen Institutionen | |
| Kurzbeschreibung | Konflikte und spannungsgeladene Situationen sind Teil unseres Arbeitsalltags – sie fordern uns vieles ab und zuweilen überfordern sie uns. Sie enthalten jedoch stets auch eine Chance zur Entwicklung; für uns, unser Gegenüber und unsere Institution. Um diese zu nutzen, brauchen wir aber die richtige Haltung und Kommunikationswerkzeuge - beides finden Sie in diesem Kurs. Mediation ist eine bewährte Methode, um in Konflikten gemeinsam nachhaltige und tragbare Lösungen zu finden. Wir nehmen die Mediation als Grundlage, um mediative Haltungen und Handlungsweisen zu erkennen und als Instrumente in schwierigen (Gesprächs-) Situationen im Berufsalltag anzuwenden. | |
| Ziele | Die Teilnehmenden • kennen die Haltung und Vorgehensweisen der Mediation, • eignen sich Gesprächstechniken an, um in schwierigen Situationen im beruflichen Umfeld angemessen und konstruktiv agieren zu können, • lernen ihr persönliches Konfliktmuster und ihre Entwicklungschancen kennen, • erleben die Wirkung der erlernten Methoden an eigenen Fällen. | |
| Inhalte | • Das Eisbergmodell und die Phasen der Mediation • Grundhaltungen und Kommunikationstechniken aus der Mediation • Unsere Konfliktmuster und deren Herkunft • Einfühlungslisten als Tor zum Perspektivenwechsel | |
| Kursdatum | 16./17. Oktober 2023 | |
| Kursdauer | 2 Tage | |
| Kurszeit | 09.00 - 16.45 Uhr | |
| Kursort | Luzern | |
| Hinweis | Der Kurs eignet sich auch als Ergänzung zum Kurs SK06 «Sprache gestaltet Beziehung». |
| Preis |
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| Freie Plätze |  |
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