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Kommunikation im Arbeitsalltag

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Nummer 2024 GH42
Titel Kommunikation im Arbeitsalltag
Fachgebiet Führung, Kommunikation, Selbstmanagement
Von 28.02.2024
Bis 28.02.2024
Max Teilnehmende 18
Lehrbeauftragte/r Gerber Marianne
Zielgruppe Mitarbeitende in Gastronomie, Hauswirtschaft und Spitex
Kurzbeschreibung Die Kommunikation ist ein grundlegendes Element im Umgang miteinander. Ohne eine gute Verständigung im Betrieb läuft gar nichts!

Missverständnisse im Alltag gehören dazu, meistens geschehen sie unbewusst. Entscheidend ist, wie wir sie überwinden. In diesem Kurs erlernen Sie die Grundlagen der Kommunikation. Es wird Ihnen leichter fallen, mit Ihren Kund:innen, Ihren Vorgesetzten und Kolleg:innen zu kommunizieren und ihre Anliegen ernst zu nehmen.
Ziele Die Teilnehmenden
• nehmen sich selbst besser wahr und erfahren ihre Wirkung auf andere,
• können ein aufbauendes Feedback geben und auch entgegennehmen,
• realisieren, dass sie durch offene Gespräche Vertrauen und Glaubwürdigkeit gewinnen.
Inhalte • Einführung in die Grundlagen der Kommunikation und Information
• Aufbauendes Feedback geben und empfangen
• Verfeinern und Vertiefen der Gesprächsführung
• Umgang mit Ich-Botschaften
Kursdatum 28. Februar 2024

Kursdauer 1 Tag
Kurszeit 09.00 - 16.45 Uhr
Kursort Olten
Preis 
Mitglieder ARTISET
KursgeldCHF 320.00
Nichtmitglieder
KursgeldCHF 380.00
Freie Plätze Es hat noch freie Plätze



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